برای سرمایه گذاری در بورس وجود یک نرم افزار آنلاین معاملاتی بسیار مهم و ضروری است. نرم افزار معاملات آنلاینی که بتواند امنیت و سرعت را در معاملات بورسی فراهم کند.
برای اکثر افراد فعال در بازار سرمایه اتفاق افتاده که گاهی در زمان استفاده از نرم‌افزارهای مختلف و ارسال سفارش، با تاخیر یا مشکلات دیگر مواجه شوند.
عموماً همه افراد در زمان بروز این اتفاق، کارگزاری ها و ارائه دهندگان سرویس های معاملاتی را مقصر می دانند؛ اما باید بدانید که همیشه اینگونه نیست. گاهی اوقات این اتفاقات از رایانه یا اینترنت خودمان است. گاهی نیز مشکل از سامانه است؛ اما بهترین روش برای پیگیری و دریافت نتیجه مطلوب چیست؟
در این مطلب قصد داریم روش هایی را که در درک بهتر مشکل و پیگیری ساده تر آن ها به ما کمک می کند، با هم مرور کنیم.
گجت آساتریدرآگاه
شرکت ویستا سامانه آسا اقدام به ایجاد یک ابزار (یا در اصلاح کامپیوتری Extensions) برای بررسی وضعیت سیستم و پایائی آن کرده است. این ابزار “گجت آساتریدرآگاه” است که موارد متعددی را بررسی می کند از جمله:
- کیفیت اینترنت
- حافظه RAM
- پردازنده
- وضعیت اتصال به سرورهای آساتریدرآگاه
- تعداد تب های مرورگر
و…
نکته ۱: این بررسی جز در مواردی نظیر وضعیت “اتصال به سرورهای آساتریدرآگاه” و “تعداد تب ها با دامنه آگاه” مربوط به وضعیت کلی سیستم شما ست. یعنی اگر در زمان استفاده از هر سایت یا سامانه ای با مشکلی مواجه شدید، ابتدا می توانید سیستم خود را از این طریق بررسی نمایید.
طریقه نصب گجت آساتریدرآگاه
نصب نرم‌افزار بسیار آسان است و تنها با چند کلیک ساده در مرورگر خود میتوانید نسبت به نصب گجت آساتریدرآگاه اقدام نمایید.
نکته: در حال حاضر این گجت تنها قابل نصب و استفاده بر روی مرورگر گوگل کروم (google chrome) است؛ اما به زودی بر روی مرورگر فایرفاکس (FireFOX) نیز قابل استفاده خواهد بود.
گجت آساتریدرآگاه جزو اکستنشن های مرورگر کروم محسوب می‌شود. لذا برای نصب آن لازم است از قسمت بالا سمت راست مرورگر کروم روی سه نقطه کلیک نمایید. سپس از نوار باز شده روی گزینه More tools کلیک و وارد بخش Extension شوید.
در صفحه باز شده از قسمت بالا سمت چپ صفحه روی علامت سه خط در کنار عبارت Setting (تنظیمات) کلیک کنید و گزینه Open Chrome web store را در انتهای نوار باز شده انتخاب کنید.
پس از وارد شدن به صفحه Chrome web store در بخش جستجو (Search The Store) کلمه ASA یا Asa Trader را جستجو کنید. پس از مشاهده گجت روی گزینه Add to chrome کلیک کرده و در پاپ آپ (pop up) نشان داده شده در بالای صفحه گزینه Add Extension را انتخاب نمایید.
ویدئوی آموزشی نصب گجت آساتریدرآگاه
نحوه استفاده از گجت آساتریدرآگاه
پس از نصب گجت، در زمان بروز مشکل در خصوص دریافت لحظه ای اطلاعات در سامانه معاملاتی، وارد گجت شده و موارد یادشده را بررسی نمایید.
همچنین اگر در زمان استفاده از سامانه آساتریدرآگاه به مشکلی برخورد کردید، میتوانید از طریق بخش “ارسال اطلاعات به پشتیبانی”، اطلاعات موجود در گجت را برای بررسی بیشتر به بخش پشتیبانی کارگزاری آگاه ارسال کنید.
بررسی دقیق‌تر با دانلود نرم افزار AnyDesk
گاهی برای بررسی مشکل لازم است تیم پشتیبانی با روشی امکان مشاهده سیستم شما را داشته باشند. در این شرایط لازم است که نیروی پشتیبان بر روی سیستم مشتری ریموت کند.
نرم‌افزار AnyDesk نرم‌افزاری است که به‌منظور دسترسی شخصی در نقطه‌ای دیگر بر رایانه شما ساخته‌شده است و امکان انجام ریموت را بر روی سیستم دیگر فراهم می کند.
در زمان بروز اینگونه خطاها همکاران پشتیبان می‌توانند از طریق این نرم‌افزار به سیستم شما دسترسی داشته و جزئیات رایانه شما را موردبررسی قرار دهند.
لذا پیشنهاد می‌شود علاوه بر نصب گجت آساتریدرآگاه، نرم افزار AnyDesk را نیز در کامپیوتر خود داشته باشید تا در زمان مقتضی بتوانید به راحتی از آن استفاده نمایید.